Die Welt ist komplex und vernetzt. Die Geschwindigkeit des Wandels nimmt drastisch zu. Die Bereitschaft und die Fähigkeit, sich permanent auf sich verändernde Bedingungen einzustellen, ist heute erfolgskritischer denn je. Für Unternehmen sind Entwicklungen unerlässlich. Sie bedeuten Wachstum und Fortschritt. 

Konflikte machen deutlich, dass unterschiedliche Wertvorstellungen, Sichtweisen und Bedürfnisse kontrovers aufeinander prallen. Die Klärung des Konflikts versetzt die beteiligten Parteien in die Lage, zukünftig selbständig mit Konflikten umzugehen. Die Basis dafür ist die Wiederherstellung der gemeinsamen Arbeitsfähigkeit.

Krisen erscheinen in vielfältiger Form. Ob stornierte Großaufträge, Katastrophe, Hackerangriff oder unkontrollierte Virusverbreitung - sie wirken wie Ausnahmephänomene, sind aber Teil unserer Normalität. Egal ob sie sich langsam anbahnen oder uns blitzartig treffen, sie sind immer schmerzhaft und unser Leben gerät aus den Fugen. 

Führungskräfte sind für das bedeutsamste und sensibelste Kapital eines Unternehmens verantwortlich: Menschen. Und mit diesen für die Wertschöpfung und Wertsicherung des Unternehmens. Die Anforderungen an die "moderne" Führungskraft sind dabei so vieldeutig, wie Zielkonflikte normal sind.